D. M. Ningrum, F. Bayani, D. Yuliana, N. R. I. . Mukhlishah, and C. Istri Widya Utamiswari, “Kepuasan Pasien Di Apotik Dahlia Berdasarkan Karakteristik Pasien Dengan Model SERVQUAL”, J. Kesehat. Qamarul Huda, vol. 8, no. 2, pp. 31–36, Dec. 2020.